Диктофоны Edic-mini: вопросы и ответы

Мы подготовили ответы на вопросы, которые вас интересуют чаще обычного. Сначала вы видите оглавление, которое при нажатии откроет вопросы этого раздела и, соответственно, ответы в развернутом виде. Будем рады получить от Вас письменные вопросы, которых еще нет в этом разделе. Ответы на них могут быть полезны для другого посетителя.

Лучший способ получить быстрый ответ через модуль онлайн-консультант в правом верхнем углу сайта.

Общие вопросы

Элементы питания

Настройка функций и качества записи

Выносные микрофоны

Общие вопросы

Почему мой аккумуляторный диктофон виснет?
- Если ваш диктофон завис — используйте кнопку «Reset». В дальнейшем советуем вам придерживаться наших рекомендаций:

Не отключайте диктофон от ПК сразу после завершения работы с ним, выдержите паузу 5-10 секунд.
Подключайте и отключайте диктофон от ПК только вместе с кабелем.
Не выключайте компьютер с подключенным к нему диктофоном.

При потере пароля доступа к диктофону, возможно ли как-то восстановить доступ без потери данных?
- Нет. При восстановлении доступа все данные будут удалены вместе с паролем. Для того, чтобы это сделать при запрашивании пароля нажмите «ОК» ничего не вводя. Далее будет предложение стереть пароль вместе с данными, жмите «ОК». Пароль и данные стёрты.

Как правильно обновить прошивку диктофона?

Отключить диктофон от ПК.
Закрыть все программы на ПК.
Запустить программу обновления.
Выключить питание диктофона.
Перевести диктофон в режим записи переключателем «Rec» если такой имеется.
Включить питание диктофона (начнет часто мигать светодиод в течение 10 секунд), пока мигает светодиод - подключите диктофон к ПК.
Программа обновления обнаружит диктофон и предложит нажать «Y»
Не нажимая «Y» переведите переключатель записи в положение «STOP»
Далее выполните указания программы обновления

Когда подключаю диктофон к ПК начинает мигать светодиод и диктофон не находит, в чем проблема?
- Ваш диктофон использует новую версию прошивки, которая позволяет заряжать сильно разряженные аккумуляторы с напряжением менее 3.0 В. Частое мигание светодиода означает предварительную зарядку диктофона. Когда уровень напряжения будет выше 3.0 В - диктофон соединится с ПК, как при стандартном подключении (светодиод при этом будет выдавать плавно мигающие вспышки раз в 3 секунды).
На заметку: при полной зарядке элемента питания светодиод мигает без пауз.

Как установить драйвер для диктофона на ПК с Windows Vista?
- Диктофоны корректно работают с Windows Vista корректно начиная с версии прошивки 3.3. Вы всегда можете обновить прошивку скачав с нашего сайта (с карточки модели) или с сайта производителя www.telesys.ru, но если по каким-то причинам вам надо оставить старую прошивку, - удостоверьтесь в том, что у вас не стоит 64-разрядная Windows Vista. Т.к. с ней старая прошивка работать не будет. (Узнать какая ОС у вас стоит можно кликнув по ярлыку "мой компьютер" правой кнопкой и выбрать "свойства".)
Если же у вас 32-разрядная ОС, выполните следующие инструкции:

Отключить диктофон, закрыть все программы и приложения и найти файл EM16.inf в папке WINDOWS/INF на системном диске.
Перемещаем файл в любое место, например на диск D.
Запускаем RecManager и подключаем диктофон.
На экране появится "мастер установки нового оборудования", необходимо выбрать "установку с указанного места" и указать местонахождение файла который мы перенесли.
После установки всё будет корректно работать.

Что делать если вы аккумуляторный диктофон обновили прошивкой от батареечного диктофона и наоборот, и RecManager теперь не «видит» его.
- Следует сделать следующее:

закрыть RecManager
вызвать нужное обновление
вытащить батарейку
нажать на кнопку записи «Rec» и удерживая ее подключить к ПК
отпустить кнопку, светодиод на диктофоне будет часто мигать
далее, следуйте указаниям программы обновления
после обновления, еще раз запустите программу обновления и следуйте инструкциям

Драйвер установлен правильно, но при подключении к ПК диктофон не обнаружен.
- Подключайте диктофон через USB, расположенные непосредственно на материнской плате (на задней панели системного блока).

В процессе загрузки большого количества записей теряется связь с ПК.
- Проверьте батарейки, при необходимости замените их. Если это не помогло, то в RecManager во вкладке «параметры» нажмите «Стереть пароль» и следуйте указаниям программы.

Почему диктофон не включается на запись?
- Проверьте, имеется ли свободная память на диктофоне. При необходимости очистите.

Запись прекрасно прослушивается через наушник, но на ПК неразборчива и с эхом.
- Если через наушник воспроизводится хорошо, а на ПК нет, то проблема в аудио-настройках компьютера.

Является ли USB-адаптер для диктофонов электронным устройством или просто переходник?
- Да, является и требует установки драйвера для корректной работы.

Вопросы по элементам питания

Какое влияние оказывает качество записи на объем памяти и расход элемента питания?
- Чем выше качество записи, тем выше её объем занимаемой памяти. При высоком качестве также немного больше расходуется ресурс элемента питания.

Как пользоваться воздушно-цинковыми батареями?
- Батарейка активируется после снятия с корпуса защитной наклейки, но не стоит сразу её использовать, подождите 20 мин. Воздушно-цинковые батарейки не используются длительное время (свыше одного месяца после активирования). В диктофонах Edic-mini при использовании такой батарейки не стоит использовать качество записи выше 11000 Гц, в противном случае из-за большого тока потребления батарея сядет за считанные минуты.

Аккумуляторный диктофон при подключении к ПК постоянно подключается и отключается, при этом состояние питание показывает около 3 В и зарядки аккумулятора не происходит.
- Необходимо подключить диктофон к ПК и нажать на кнопку «Reset» и поддержать 5 минут. После этого нужно подождать до полной зарядки диктофона.

Имеется ли индикатор зарядки в батареечных диктофонах?
- Нет.

Можно ли использовать аккумуляторы в батареечных диктофонах?
- Нет. В аккумуляторах напряжение выше.

При установке в диктофон элементов питания два светодиода стали перемигиваться, а при подключении к ПК выдает сообщение: «Flash-память не может быть отформатирована».
- Необходимо в RecManager зайти в Параметры -> Отформатировать Flash-память.

Вопросы связанные с настройкой функций и качества записи

Как настроить голосовую активацию записи (VAS — Voice Activation System)?
- Для настройки данной функции существуют 2 параметра: звуковой порог (уровень) и время задержки выключения.
Уровень VAS регулируется от 0 до -55 дБ. При 0 дБ – вам придется кричать в микрофон диктофона, а при -55 дБ достаточно будет малейшего шороха для начала записи. Рекомендуем оптимальное значение -20 дБ.
Время VAS регулируется от 1 до 15 секунд. Если установить 15 секунд, то при паузе после разговора диктофон будет записывать тишину еще 15 секунд до выключения. Мы рекомендуем использовать среднее значение – 7 секунд.
На заметку: когда диктофон переходит в режим записи – мигает светодиод, а в режиме ожидания – тускло светится. Если диктофон не переходит в режим записи, то следует уровень VAS изменить в сторону к -55 дБ. Если не переходит в режим ожидания – в сторону 0 дБ соответственно.

Почему диктофон воспроизводит несколько секунд и тишина… ?
- Проверьте, возможно у вас включена система голосовой активации VAS.

После установок собственных параметров в конструкторе интерфейсов диктофон перестал реагировать на нажатия кнопок, почему?
- Можете восстановить заводские настройки, загрузив файл Default Interface.emi.

Как подключить диктофон к телефонной линии и к компьютеру одновременно, чтобы запись сохранялась при этом на компьютер?
- Для подключения к ПК диктофон не должен находиться в режиме записи.

Очистил память по инструкции вручную, но диктофон не включается на запись всё равно.
- Удаление записей вручную обязательно должно производиться по одному с конца списка. В противном случае, запись удаляется, а память при этом не освобождается.

Сказывается ли режим сжатия на качестве записи?
- Да, чем больше сжатие, тем ниже качество записи.

Почему модель на 1200 часов записывает вместо положенных 18.7 часов всего лишь 5?
- Всё правильно. По умолчанию в диктофоне настроено среднее качество записи с меньшим сжатием, а 18,7 часов записывать будет только при максимальном сжатии. Отрегулируйте настройки.

После записи с телефонной линии получается сотни сообщений. Как их загрузить на ПК все сразу, не по одной?
- Загрузить можно одновременно несколько выделенных записей. Сортировки по дате и времени нет. :(

Можно ли удалять сразу все записи посредством кнопок?
- Нет, такой функции не предусмотрено. Удаление происходит по одной записи.

В инструкции указано, что VAS по умолчанию установлена в ExtraLongPlay. Работает ли VAS в других режимах, например в режиме высокого качества записи?
- Режим VAS можно включить в любом режиме.

При записи с телефонной линии, после поднятия трубки – диктофон записывает, если положить трубку – диктофон не останавливает запись, а продолжает с внутреннего микрофона.
- Проверьте, не установлен ли кольцевой режим записи.

Не открывается окно программы RecManger на ПК с ОС Windows XP.
- В современных процессорах есть функция Hyper-Threading. Именно с ней возникает конфликт. На данный момент производитель выясняет причины конфликта и работает над его устранением. Можете отключить эту функцию в BIOS (как это сделать читайте в инструкции к вашей материнской плате).

Сделанную запись в режиме VAS прослушиваю через наушник и слышу длинные паузы между разговорами. Почему диктофон их не вырезает?
- При прослушивании через наушник всё будет воспроизводиться в реальном времени вместе с паузами. Паузы можно вырезать при загрузке записей на ПК, установив галочку «Сжимать паузы в голосовых файлах» в параметрах RecManager.

При подключении диктофона к ПК выдает сообщение: «Ошибка контрольной суммы».
- Обновите прошивку диктофона, скачать которую можно либо у нас в карточке товара или с сайта производителя telesys.ru

Вопросы по выносным микрофонам

Для чего нужны выносные микрофоны?
- Выносной микрофон является дополнительным аксессуаром к диктофону и не входит в комплекте поставки.
Микрофон с АРУ (Автоматическая Регулировка Усиления) позволяет вести запись с расстояния до 12 метров, сглаживая при этом уровень звука от близких источников.
Микрофон с компрессором позволяет увеличить чувствительность диктофона и усилить уровень звука от удаленного источника.
Если диктофон расположен недалеко от источника звука и находится на открытом пространстве, то выносной микрофон на качество записи не повлияет.

При иcпользовании выносного микрофона аккумулятор диктофона разряжается гораздо быстрее, чем без него. Если оставить диктофон с подключенным выносным микрофоном, то происходит глубокая разрядка аккумулятора с последующим его выходом из строя.
- Микрофон с АРУ и компрессией потребляет 2.5 мА, микрофон с АРУ — 350 мкА, микрофон с компрессией — 350 мкА. Диктофон в режиме записи потребляет 5 мА, а в дежурном режиме (в режиме "стоп") 150 мкА, таким образом, если использовать выносной микрофон, потребляющий 2.5 мА, то заявленное время работы диктофона в режиме записи уменьшится на 25% процентов, а в режиме "стоп" в 10 раз. Если Вы не используете диктофон, отсоединяйте, пожалуйста, выносной микрофон. В описании мы это уже отразили. На сайте в разделе микрофоны предупреждение об этом есть.

При прослушивании записи сделанной с выносного микрофона слышны хрипы и искажения.
- Если в усиливающий микрофон говорить очень громко, то неизбежны искажения записанного сигнала. Ситуация лучше в микрофонах с автоматической регулировкой усиления (+/-6db), но и она имеет свои пределы. В микрофон надо говорить, не поднося его близко к губам, т. к. из за особенностей нашей речи при произнесении некоторых звуков воздух с большой силой вырывается из наших губ и вызывает перегрузку микрофона. Попробуйте надеть на микрофон кусочек поролона. Качество записанного звука должно значительно улучшиться. Так же это может помочь при записи на открытом воздухе для уменьшения искажений от ветра и других звуков. В ближайшее время мы начнём комплектовать наши микрофоны такими защитными насадками.

Edic-mini TINY16+ A82	EDIC-mini Tiny+ A75	Edic-mini Tiny B30	Edic-mini Tiny 16 U352
Edic-mini Tiny 16 A405	Edic-mini Tiny 16 A14	EDIC-mini Card 16 A95	Edic-mini B5